Als er iets is dat bedrijven in de nabije toekomst in grote hoeveelheden nodig zullen hebben, dan is het wel content. De behoefte aan tekst, audio, video en foto’s neemt met de dag toe. Hoewel de noodzaak duidelijk is, blijken veel bedrijven wel te worstelen met het vinden van de juiste content voor hun website. Tot voor kort waren er voor elk type content afzonderlijke specialisten, video specialisten, schrijvers, fotografen. Allemaal werkzaam in hun eigen domein. Die situatie gaat volgens Arik Hanson nu snel veranderen.
Als reden hiervoor geeft hij in de eerste plaats economische overwegingen. Veel bedrijven kunnen het zich niet meer permitteren om hun content door specialisten te laten verzorgen. Ze willen kwaliteit, maar niet meer tegen elke prijs. Tegelijkertijd zien we in de arbeidsmarkt ingrijpende veranderingen ontstaan. De Y generatie is namelijk veel meer vertrouwd met foto en videotechnieken dan hun oudere collega’s. En juist door beschikbaarheid en gebruiksvriendelijkheid van de techniek moet het onderscheidend vermogen ergens anders worden gezocht dan bij de specialisten. Het ziet er naar uit dat deze behoefte ingevuld gaat worden door professionals met storytelling vaardigheden én fotografievaardigheden én video editing vaardigheden. Deze mensen zijn er nog niet in grote aantallen, maar zij zullen het communicatielandschap drastisch veranderen.
De online communicatieprofessional van de toekomst weet meerdere vaardigheden te combineren.
Verhalen vertellen via beelden. Het zal er niet alleen om gaan de juiste foto’s en uitsnedes te maken, maar ook om met voldoende basiskennis de juiste technieken en materialen te gebruiken. Het kiezen van de juiste stockfoto’s ter illustratie van de boodschap zal zwaarder gaan wegen, evenals de vaardigheid om beelden te selecteren die als metafoor kunnen dienen.
Verhalen vertellen via tekst. Communicatie is meer dan een goede tekst kunnen schrijven. Het gaat erom of je een verhaal kunt vertellen dat mensen triggert. De mediaproducent van de toekomst kan een kopregel schrijven die de aandacht trekt, kan een snel te scannen intro schrijven met de belangrijkste hoofdlijnen en heeft inzicht in de manier waarop bezoekers berichten willen lezen.
Verhalen vertellen via video. Vaardigheden om snel bewegend beeld te maken, te bewerken en te delen behoren tot de standaard competenties van de PR professional van de toekomst. De expert weet hoe hij een interview kan doen met een smartphone en hoe de video-opnamen met bijvoorbeeld IMovie bewerkt kunnen worden.
Verhalen vertellen via audio. Het afnemen van een audio interview en het maken van een podcast behoren straks net als de bovengenoemde vaardigheden tot de reguliere bagage van de PR professional of medewerker interne communicatie. Met beschikbare software zoals Garageband van Apple kun je zonder al te veel moeite goede resultaten behalen.
Vertaald en bewerkt vanuit een blog van Arik C. Hanson directeur ACH Communications Minnesota.