Storytelling, Videoverhalen
Ik zit in de lobby van een groot bedrijf te wachten tot mijn afspraak eraan komt. Ondertussen lopen er allerlei medewerkers heen en weer die met een pasje toegangspoortjes openen, die niemand groeten en die vooral haast lijken te hebben. Om me heen kijkend zie ik dat...
Storytelling, Videoverhalen
Je wilt klanten die niet zomaar een product afnemen, maar klanten die zich kunnen verbinden met waar je bedrijf voor staat. Mensen die zich vrijwillig verbonden voelen zijn eigenlijk geen klanten, maar fans. En er is niets grandiozer dan de energie van verwachting en...
Organisatie-Identiteit, Storytelling
Fragmenten uit het interview met Cindy Lammers, redacteur van het blad Interne Communicatie. Hoezo waardenvol? Met waardenvol bedoel ik dat je in de verhalen van organisaties kunt herleiden welke drijfveren eraan ten grondslag liggen. Als dat zo is, kun je natuurlijk...