Blog
Hier vind je mijn periodieke bijdragen -artikelen en blogberichten – over organisatie identiteit, waardengedreven ontwikkelen, storytelling, employer branding, organisatie ontwikkeling, duurzaam werkgeverschap en community building.
Sociale marketing als belangrijke nieuwe trend
De meest innovatieve marketing initiatieven komen niet uit de profit markt, maar uit de sociale sector. Volgens Leslie Pascaud, directeur van Added Value Frankrijk komt dit doordat sociale marketeers te maken hebben met de meest uitdagende vraagstukken van deze tijd,...
Verder met beleving
Ik zit in de lobby van een groot bedrijf te wachten tot mijn afspraak eraan komt. Ondertussen lopen er allerlei medewerkers heen en weer die met een pasje toegangspoortjes openen, die niemand groeten en die vooral haast lijken te hebben. Om me heen kijkend zie ik dat...
Achter de woorden van de straat
Laat je inspireren door de taal van de straat. Krijt op de stoeptegels, een tekst achter het raam, graffiti op de muren, affiches en posters. Tekens van verleiding, van protest of verveling. Wat zou jij op straat willen schrijven? Welke tekst zegt iets over jou? Wil...
De tiende ezel
Er was eens, lang geleden, een Indische boer die tien ezels had waarmee hij op het land werkte. Op een avond na een lange dag zwoegen en zweten - want Indische boeren werken van vóór zonsopgang tot ná zonsondergang met slechts enkele uren onderbreking voor de grote...
Nieuwe waarden veranderen de manier waarop consumenten kopen
Meer dan ooit vragen consumenten dat de merken die ze kopen en de bedrijven die ze maken, hun persoonlijke, sociale en milieuwaarden delen. Consumenten zien bedrijven steeds meer als schakel tussen de oorzaak en noodzaak om invulling te geven aan maatschappelijke...
De kracht van waarom
De meeste organisaties beperken zich tot het communiceren van tastbare feiten, bewijzen en resultaten. Een laagje dieper voeg je er kwaliteiten aan toe, vertel je over het proces en over de principes en methodes die je volgt om tot resultaat te komen. Maar volgens...
Workshop de macht der verbeelding
Je wilt klanten die niet zomaar een product afnemen, maar klanten die zich kunnen verbinden met waar je bedrijf voor staat. Mensen die zich vrijwillig verbonden voelen zijn eigenlijk geen klanten, maar fans. En er is niets grandiozer dan de energie van verwachting en...
Onderzoek organisatie identiteit
In de afgelopen maanden heeft stagiaire Michelle Mertens van Fontys Communicatie haar afstudeeronderzoek bij ons gedaan. De vraagstelling was welke betekenis organisaties verlenen aan identiteit en welke invloed dat heeft op communicatiekeuzes. De resultaten van het...
Mission possible
Zo nu en dan wordt het tijd voor een opfrisbeurt voor je propositie. Zeker als je het goede voorbeeld wil geven. In het verleden hanteerde ik de slogan 'Uw kracht in het middelpunt'. Dat geeft wel ongeveer aan dat we kwaliteiten van de opdrachtgever centraal stellen,...
De ideale klant
Als we heel eerlijk zijn, dan zouden we natuurlijk het liefste werken voor mensen met wie we een klik hebben. Opdrachtgevers die de grote lijnen kunnen overzien, bruggenbouwers en kritische geesten die inzien dat er voortdurende beweging is en die beseffen wat...
Op zoek naar wat er werkelijk toe doet
De beleving van een organisatie weegt vaak zwaarder dan de feitelijke argumenten. Dat kan voor een onderneming of non-profitorganisatie soms knap lastig zijn. Vooral als de kwaliteit wel degelijk goed is, maar er bijvoorbeeld andere beelden in de media zijn ontstaan...
Congruentie tussen visie en beleving?
Het is een bekend gegeven dat besturen en directies van organisaties weliswaar druk bezig zijn om beleid te formuleren en veranderingen te sturen, maar dat medewerkers daar vaak weinig ‘zin’ in hebben. Een van de oorzaken hiervan is dat de kernboodschap te algemeen is...
Merk en cultuur, perfecte match
Merk bouwen door sterke organisatiecultuur (vrij vertaald van blogs.zappos.com) Een merk bouwen gaat vandaag de dag wat anders dan 50 jaar geleden. Vroeger kwamen er enkele mensen samen in een kamer, beslisten welke merkpositionering gekozen zou worden, en spendeerden...
Vragen over organiseren met zin
Fragmenten uit het interview met Cindy Lammers, redacteur van het blad Interne Communicatie. Hoezo waardenvol? Met waardenvol bedoel ik dat je in de verhalen van organisaties kunt herleiden welke drijfveren eraan ten grondslag liggen. Als dat zo is, kun je natuurlijk...
De mooiste corporate filmpjes
De meeste organisaties beschikken niet over 'waardenvolle' verhalen, maar er zijn gelukkig voldoende uitzonderingen die inspirerend zijn. Ik heb er een paar voor je geselecteerd die je echt moet beleven. Heb je nog meer suggesties, laat het weten. Crazy Apple:...
No story, no fans
Een crowdsourced en crowdfunded boek van Raf Stevens Afgelopen kerstvakantie las ik het boek No Story No Fans van Raf Stevens. Hoewel ik al jaren bezig ben met corporate story en de meerwaarde van het duurzame organisatieverhaal voor medewerkerbetrokkenheid en...